本报讯 （记者李冬露 通讯员于翔） 为促进电子银行业务快速发展，工行焦作民主路支行紧密结合实际，调整业务结构，紧盯客户市场，强势服务营销，全力打好电子银行业务攻坚战。2012年新增个人网上银行客户2900户，WAP手机银行客户2100户，企业网上银行客户近50户。

  为快速占领电子银行客户市场，进一步扩大客户规模数量，该支行开辟绿色通道，优先免费办理电子银行业务，并安排专人负责个人U盾新开户的初次使用指导，做到开一户动一户，全力提高个人网银动户率；认真梳理辖内代发工资客户，对新增和存量代发工资的优质企业客户，积极推介和开通企业网上银行，并向其管理人员和员工开展赠送U盾活动，并在为客户办理个人网银证书的同时，联动营销WAP手机银行、基金定投、黄金积存等业务。同时，着力加强个人客户安全防范教育，力促个人网上银行特别是网银证书客户市场的健康、快速发展。根据不同客户的不同情况采取上门交流沟通、电话联系、发邮件、发短信等多种方式开展不动户唤醒工作，推动电子银行业务持续保持高速发展。

  工行焦作大学支行

  理财产品营销开门红

  本报讯 （记者李冬露 通讯员程运明） 1月4日上班伊始，工行焦作大学支行抓住总行推出“如意人生2号”人民币理财产品销售的有利时机，积极与有理财需求的客户进行沟通联系，主动上门为客户服务。在工行焦作分行相关业务部门的大力支持和密切配合下，顺利完成了2000万元“如意人生2号”人民币理财产品的销售工作，实现了养老金理财销售的开门红。该笔业务的营销成功，不仅有效满足了客户的理财服务需求，而且为该支行加快学新用新创新、拓宽客户服务渠道奠定了坚实基础。

  工行沁阳支行

  强抓个人贷款业务营销

  本报讯 （记者李冬露 通讯员司茂新） 工行沁阳支行紧密结合所在辖区业务发展实际，积极采取有效措施，强抓个人贷款业务发展。截至2012年末，该支行个人贷款余额达2.07亿元，在工行焦作分行排名第二；年新增3200多万元，在工行焦作分行排名第一。

  该支行领导积极与工行焦作分行主管业务部门沟通结合，邀请市行业务骨干为全员现场讲授个贷业务知识，并派专人到市行现场学习、跟进培训，提高员工办理个贷业务的服务营销能力。同时，该支行牢牢把握春节前后等业务旺季，由支行领导带领客户经理，一方面深入房地产开发商、汽车经销商等，积极拓展个人住房贷款、个人汽车消费贷款市场；另一方面深入建材市场、大型超市、商场进行摸底调查，储备目标客户，制订具体的服务工作方案，实施分类营销，促进个人贷款业务产品的全面开花。