笔者近日从中国工商银行获悉，目前工行电子渠道完成的业务量在全部业务量中的占比达到75%。2012年，工行电子银行的交易额达333万亿元，比上年增长17.2%，累计办理的业务笔数达370亿笔，同比增长21%。

  目前，工行已经构筑了包括网上银行、电话银行、手机银行、电视银行、自助银行等在内的渠道体系，每年创新推出上百个电子银行新产品，并创造了企业网上银行、95588电话银行、Ｕ盾、口令卡等多个行业第一。截至2012年末，工行手机银行客户数已超过7000万户，较上年同期增长近55%，交易额增长了近16倍。

  李 辑