本报讯 近期以来，马村国土资源分局以开展“强素质、优服务、树形象”活动为推手，着力提高机关干部的文化素养和服务质量，取得了良好的成效。

  开展读书活动，提高文化素养。该分局要求广大机关干部根据本人实际情况每月精读一本理论书籍和专业书籍，并写出读书笔记和心得体会，由分局办公室负责定期在公开栏公开展示，检验学习效果。

  推行文明用语，强化服务意识。该分局专门将常用的文明用语打印成册，发放到每个人手中，要求大家熟记在心，并在平时的工作中认真加以应用，做到文明行事、热情服务。

  开展优质服务竞赛活动，提高服务质量。为了保证活动成效，该分局定期进行评比，对优胜者予以奖励。此举有效调动了广大机关干部的工作积极性和主观能动性。据了解，活动开展以来，该分局已有3人由于表现突出被授予先进个人称号，并涌现出好人好事35件。

  （张莉丽）