市委书记路国贤到市绿源热力有限公司慰问。
市委副书记、市长孙立坤，副市长胡小平到市绿源热力有限公司检查工作。
在全市市政公用行业“春风行动”中，市绿源热力有限公司将供热知识送进校园。
“绿源热力民生直通车”定期开进居民小区，现场为用户解决问题。 （照片均由市绿源热力有限公司提供）
市绿源热力有限公司外景。
焦作市绿源热力有限公司是焦作市住房和城乡建设局下属的国有企业，是我市供热面积最大、发展最快的供暖企业，承担着近600万平方米的供热任务。近年来，该公司从提高供暖技术、提升服务水平入手，不断提升供暖保障能力，在寒冷的冬季，为千家万户送去温暖。
因为绿源，冬季变得温暖；携手绿源，共享优质热源。
保质用暖惠民生
供暖工作关系着千家万户，去年集中供暖开始以来，市绿源热力有限公司不断创新举措，提升供暖能力、改进供暖技术，努力把供热服务工作做得更扎实，切实把温暖送到千家万户。
在本采暖季开始前，市绿源热力有限公司就安排工作人员加班加点，认真检修各项供热设备，对所有供热设备和设施进行了全面检修和保养，积极进行燃煤和各项必需品的足额储备，确保了集中供暖工作正常开展。
为进一步提高服务质量、让用户满意，市绿源热力有限公司制定了一系列服务措施，真正方便居民用暖。去年，该公司将所有供暖小区划分为10个片区，派维修服务人员进驻小区提供维修服务，大大缩短了居民的报修等待时间。同时，该公司在开通24小时报修电话3681088的基础上，还为每个片区设置了专门的报修电话，以便用户遇到用暖问题时可以及时报修。
为保证供热质量，市绿源热力有限公司不断完善技术手段，将现有的热源利用率发挥到了最大化。该公司专门成立了供热管网水力平衡专项技改小组，通过技术改造，管网末梢小区的供热效果得到了明显改善。此外，该公司又新增添了水力计算软件，适时调节管网温度、压力、流量等参数，保证供暖平稳运行。
高效服务度“暖春”
春节期间，用热负荷是一年中的最高峰。为保障春节期间用户安全、高效用暖，市绿源热力有限公司已作好了准备。
春节期间，市绿源热力有限公司将开通用暖绿色通道，简化办事程序，提高服务质量。用户如遇到特殊问题，该公司将在政策和规定允许的范围内特事特办，采取先让用户用热再补办相关手续的方法，保证用户温暖过春节。
市绿源热力有限公司还制定了一系列措施，确保春节期间用户高效用暖。具体包括：对关键服务岗位提出要求，强调报修中心、调度室等关键岗位24小时有人值班，24小时开通值班电话，确保用户及时报修；全市３个售热大厅节假日不休息，保证用户随时购热；为应对恶劣天气和突发事件，该公司制订了服务预案和应急抢修预案，成立了应急抢险和应急服务队，保证抢修和服务工作快速开展。此外，该公司还购置了热表、管件、阀门及备品备件等，足额储备燃煤、燃油等物资，确保春节期间正常供暖。
申请用暖须赶早
近年来，市绿源热力有限公司积极发展新用户，逐年扩大供热面积，2012年新发展供热面积60万平方米。截至2012年年底，该公司累计发展供热面积597万平方米，管网总长度47.7千米。其中，发展居民用户近4万户，合计面积523.6万平方米。热力管网覆盖区域包括龙源路以北、瓮涧河以西、客运铁路以南新城区以及塔南路以西、普济路东西两侧、太行路以南老城区。
目前，我市老城区集中供热管网工程一标段果园路（烈士街—和平街段）、和平街（果园路—胜利街段）正在施工建设。该工程结束后，沿线将实现集中供暖。“居民想尽快用上暖气，需要提前入手，积极做好准备工作。”市绿源热力有限公司相关负责人提醒，需要供暖的小区和单位在供热管网工程施工阶段就可提出用热申请，这样工程在施工阶段可实施预留接口或对接，有效避免管网建成后进行二次开挖对接、误工误时的现象。
该公司集中供热入网申请程序为：用户先向市绿源热力有限公司提出书面入网申请，公司到现场进行勘察，确定小区是否具备供热条件，如符合供热条件，用户需支付相应的配套费用和热表费用。待配套费用和热表费用转到供热单位账户后，供热单位组织小区的一次网及换热站工程招标，与中标单位签订施工合同，同时检查小区换热站土建及水电等是否达到要求，并对小区庭院管网建设情况进行检查。待小区所有供热设施、设备建设完成并验收合格后，供热单位与用户签订供热入网协议、供热计量合同和小区热表安装管理协议，即可对小区实施供暖。市绿源热力有限公司提醒，由于供暖前期需要解决建设、安装、协议签订、验收、整改等一系列问题，时间较长，因此，用户申请供热入网要赶早，以免耽误用暖。
梁智玲 王 珊 王洪波
服务热线：（0391）3681088（采暖期24小时开通） 投诉热线：（0391）3689988（全年正常工作时间开通）
咨询电话：（0391）3568927（全年正常工作时间开通） 公司地址：焦作市人民路东段（新山阳商城北）
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