本报记者 杜 笠

  腊月，天寒地冻。在武陟县产业集聚区里，河南利人彩印包装有限公司的车间，却是一片红火的生产场面。

  “如果说先进的机器设备和多条包装生产线是企业制胜的法宝，那就错了。”利人彩印总经理马博微笑着道出了企业领先的秘诀，“顾客才是上帝，我们本着真诚合作的精神，不仅以‘最好、最专业，的产品回报客户，还提供包装选型、设计、制造、配送一体化的服务。”

  在两层瓦楞纸生产线上，工人们正在加紧生产新年礼品包装盒。“每条生产线上的员工既是一线工人，也是产品监督人员。”马博说，为了将合格且完美的产品交到客户手中，利人彩印的一线员工都担负着监督员的职责。他们一边盯着机器，一边仔细检查生产出来的产品。利人彩印员工们也都知道企业有个不成文的规矩，不管浪费多少原料、损失多少钱，产品只要出错，就必须全部销毁。

  好的产品也需要有好的包装。利人彩印拥有强大的产品开发、平面设计、样品打样技术人员，从创办以来一直以最强有力的专业技能和最新的设计来开拓和发展彩印包装业务，为客户提高产品的身价和附加值。“如果客户没有特定的包装要求，我们也会根据客户需求，主动提供并精心设计出多种方案，供客户挑选。”马博表示，利人彩印长期致力于产品的设计与制作工艺的研究和开发，力求把每一件包装盒做成一件艺术品。

  好产品是硬件，好服务是软件，好产品如果因服务不到位而被埋没那就是最可惜的事。利人彩印员工对服务营销观念的理解是，客户下单订购产品包装仅仅是销售工作的开始而不是结束，企业应该让客户享受从咨询到售后的全程贴心服务。一次，一个饮品企业想要侧开式的包装箱，利人彩印的设计人员考虑到消费者取饮品时的便捷程度、帮客户节省成本等方面，多次打电话跟客户沟通，建议把侧开口放到上面，结果产品设计出来令客户非常满意。