第08版:医改专刊 上一版3
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人性化服务显关爱

作者:杜笠
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  本报讯(记者杜笠) 腿脚不便的病人,只要说清病情,就可坐等医生、护士帮你挂号、找医生、拿药。近日,记者在解放区焦西社区卫生服务中心采访时发现,该中心每个医生的服务都越来越人性化。

  家住建设西路附近的王大哥,是一名残疾人。以前,王大哥整天待在家里,不好意思出门。现在每隔一周,他都要去附近的焦西社区卫生服务中心接受免费康复训练。

  “为了照顾前来看病的老弱残孕居民,我们中心的医护人员自发地做到谁接待谁负责到底,为行动不方便的病人拿药、取片。渐渐地,这种做法形成了专人负责制度。”该中心主任王淑花告诉记者。为了方便社区行动不便的人看病,该中心特地设了一间“一站式”服务房,残疾人或其他行动不便的老人过来了,医生、护士就主动上前询问病情,然后叫相关科室的医生过来给他们检查。需要缴费、拿药的,医生、护士代劳服务。

  “目前,虽然社区卫生服务中心在检测仪器、人才等方面无法与大医院比,但可以从服务和细节上‘抓住’老百姓,从而真正实现‘大病进医院、小病回社区、康复回社区’的健康医疗模式。”王淑花说。

 
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