本报讯（通讯员王风岐）本着“抓早、抓紧、抓实”的原则，近日，中行焦作分行利用两周时间完成了对全辖32个机构网点的现场培训，实现了电子银行培训在全辖网点、全部员工的全覆盖，为该分行电子银行业务健康快速发展奠定了坚实基础。

  该分行利用每天早上城区网点开晨会和晚上班后时间到县支行进行培训，培训采取面对面的互动开放形式，宣讲人员和基层员工现场提问、现场解答，气氛十分热烈。通过培训，提升了员工对电子银行业务特性的认识，让每位员工熟悉并掌握各类业务的使用，同时让员工知悉为什么要使用电子银行渠道、怎么使用电子渠道、使用电子渠道的优势、吸引客户的卖点等内容。结合2013年电子银行业务指标，该分行重点提高员工对“替代、迁移”重要性的认识和掌握及业务迁移营销技巧，加强对个人网银、企业网银、企业网银快捷代发、手机银行产品优化等方面的培训，让基层网点员工熟悉个人网银产品服务，以产品培训促进业务发展。同时，针对电子渠道传统柜台转账汇款、代收付、投资理财等业务的替代作用，该分行引导客户通过电子渠道实现资金结算需求，推动电子银行业务从规模扩展转向结构优化与质量提升，全力提高电子渠道业务替代率。