本报通讯员 关亚斌

  “谋时而定，顺时而动，借时而为”，这是市邮政局落实科学发展观、夯实管理基础的真实写照，它以思路的战略性、执行的连续性和丰富的内涵，形成了管理基础的特色，使科学发展观成为该局基础管理工作的指南。

  谋时而定，创新发展思路

  “思路的前瞻性决定企业的发展前景，只有具备超前的思路，才是对科学发展观的落实。”该局局长冯涛的话掷地有声。2012年6月，冯涛来到市邮政局担任局长后，提出解决问题的方法往往来自基层、来自实践。基于此，积极主动深入一线这一“法宝”使该局迅速找到了答案。

  该局针对生产管理中或轻或重存在的思想守旧、职责不明、干工作凭惯性等问题，开展了“争创学习型企业、争做知识型职工”活动，使培养人、激励人、开发人、成就人在该局蔚然成风；通过召开转变工作作风现场会，领导干部亲力亲为、率先垂范，大力弘扬求真务实、真抓实干的工作作风；对大项目的开发、物资采购等坚持实行“阳光作业”，规范了各类请示审批流程，对成本费用管理中存在的问题进行了批评和通报，促进了干部作风的进一步转变。

  顺时而动，夯实管理基础

  管理基础是企业发展的基石、原动力，如何让管理基础真正“动起来”，该局走出了“三步棋”，第一步棋是切陋习之“尾”。该局相继出台了《工作问责制暂行办法》《关于进一步强化工作效能督察的通知》，强化工作落实的规定和要求，既阐明了新班子的工作方法，又明确了对干部工人作风方面的要求，同时开展了“规范现场管理，提升企业形象”活动，从环境卫生、局容局貌等基础管理工作入手，通过全方位的检查和选树先进典型、曝光落后单位等措施，增强职工精细管理的意识，实现了服务窗口的“净亮美”。第二步棋是强服务之“道”。该局本着“全局围绕经营转”的原则，树立服务理念，各职能部室和支撑单位积极转变工作作风，进一步向服务经营、服务一线靠拢，同时开展创建示范窗口和营业服务规范管理达标活动，按服务质量、通信质量、两岗履职、基础管理四大板块百分量化指标，实行动态考评。第三步棋是提管理之“法”。在财务管理方面，该局严格执行预算管理，严格控制成本费用，将全面预算与专业化经营紧密结合起来，规范了成本费用开支标准，对各项费用支出严格执行归口管理和限额审批，同时把成本费用向经营倾斜、向一线倾斜，合理满足生产经营单位的需求，统筹用活企业资金。

  借时而为，凝聚管理文化

  该局通过定位和建立优秀的企业文化，寓文化于发展中，借助文化的力量来反作用于管理，把严格的刚性管理与柔性的人文关怀有机结合起来，形成了自身的管理文化特色。

  该局着眼于广大职工的根本利益，切实为职工办实事、解难题，把职工教育培训放在了重要战略地位，加大标准化培训基地建设力度，为市、县、农村支局配备了培训专业设备；组织机关管理人员坚持每周定期学习，组织营销人员参加远程培训，组织支局长进行网上课程学习，还高薪聘请全国著名培训师于大城，为该局管理岗以上人员举办《百分百负责任》专题讲座，全面提升了职工队伍的综合素质。

  关爱是管理文化中的一个主元素。在该局，这种关爱体现出更多的人文关怀，为在岗、离退员工进行健康体检；为所有干部工人送生日蛋糕和鲜花；每逢中秋佳节，为全体干部工人父母寄送中秋礼品；建立福利发放长效机制，每季度为职工发放福利一次。同时，该局积极开展象棋、跳绳、拔河、长跑比赛等一系列文体活动。该局每个人处在这样温暖的环境中，感受着管理文化的魅力和关爱。刚刚荣获全国邮政技术能手称号的孔青青说：“企业的关爱，使我们能够看得更高、走得更远。”

  该局管理文化执行坚决而不乏温情，变“行为控制”为“自我管理”，变“训导”为“启发”，通过人文关怀达到团结共事、同心同德以及提高工作效率的预定目标。就是这种育人的管理文化，在无形之中凝聚了职工的合力，让企业的管理基础更富活力、朝气……