本报记者 孙阎河

  本报通讯员 李小艳

  第三届中国农业银行十佳劳动关系和谐单位、全国农行文明单位、河南省文明单位、焦作市人民政府目标管理先进单位、焦作市金融支持地方经济发展先进单位……在刚刚过去的2012年，农行焦作分行荣誉一箩筐，各项业务在高位运行的基础上继续提速发展，发展后劲不断增强、员工幸福指数节节攀升。盘点过去，“思路”、“活力”、“搬山”等关键词让农行焦作分行亮点频闪。

  关键词一：思路

  2012年初，市分行党委充分把握内外部形势，结合实际，确定了农行焦作分行2012年的“343”总体工作思路，即推进发展模式、营销方式、考核导向的三个转变，打造一批在同业有竞争力的高标准营业网点、打造一个有社会影响力的高端客户群体、打造一批有市场冲击力的金融产品、打造一支合规高效的农行团队的四个品牌，实现同业市场份额、系统考核位次、员工收入水平的三项持续提升。正是因为这一思路的确立，奠定了农行焦作分行又是一个辉煌年。

  关键词二：活力

  让每一个员工迸发活力，让整个团队充满活力。2012年，围绕“活力”，农行焦作分行积极探索并不断完善以分阶段主体竞赛活动为主线、以“扩容扩户”竞赛活动为载体、以专项竞赛活动为补充的业务竞赛活动体系，先后在全辖范围内开展了“大行德广，伴您成长——金钥匙春天行动”综合营销竞赛、“争先进、上位次”重点业务竞赛、“旬争先、月进位、季夺标”重点业务营销竞赛。每一次竞赛都让员工们增添一分活力，每一次竞赛都推动各项业务再进一步。

  关键词三：“搬山”

  为全力抓好不良贷款压降，推动全行业务有效发展，农行焦作分行始终坚持将此项工作作为各项工作的重中之重，借助多方力量，采取多种措施，做了大量的工作和艰苦的努力，2012年成功收回某集团公司巨额不良贷款，一举搬走了压在农行焦作分行头上长达六年的一座“大山”，实现不良贷款率下降5.1个百分点，不良贷款余额和占比在全省农行系统和焦作市四大行均处于最低最好水平。同时，该行按照“收、放、调、管、训”五字原则，积极采取有效措施，加大农户小额贷款风险治理，实现了“一升两降”的初步目标，为全行继续支持地方经济发展奠定了坚实基础。

  关键词四：“抢滩”

  面对宏观调控，面对同业竞争，面对客户需求，2012年，“抢滩”成了农行焦作分行最激动人心的一个词语，法人客户综合营销中，该分行强化服务、优化流程，全力抢滩高端客户市场，累计投放法人贷款20.5亿元，在支持我市重点企业有效发展的同时，与焦煤集团、佰利联、焦作建业、华润电力、同仁医院等优质客户取得了良好合作关系。在个人高端客户营销中，该分行更是全面抢滩成功，截至2012年末，实现个人贷款余额7.0714亿元，完成省分行年度计划的119%。

  关键词五：创新

  由于多项业务取得了零突破，“创新”也就成为了农行焦作分行2012年用得最多的一个词。去年，该分行成功办理全市首笔人民币结构性存款理财业务；办理全市首笔跨境贸易人民币结算业务；实现农行生产系统与焦作市国土资源网上交易系统成功对接，成为全省农行第一家成功营销国土资源网上交易系统的分行；成功营销武陟县水务、国家电网、燃气公司三家公司电子账单业务和网上银行代收业务；成功办理全省首家退役军人养老保险资金划转业务；成功营销全市首笔小企业履约保函业务；成功与修武县委、县政府联合开展“助农村青年创业，农行产品进景区”活动，被总行评为“春天行动创意奖”。

  关键词六：美容

  以优化服务环境、提升服务质量为目标的网点转型，是农行焦作分行2012年的重要任务。因此，“美容”也成为该分行去年最美的一个词语。2012年，该分行以超常规的思维、力度和手段，在人员、资源、机制等方面给予大力倾斜，全面加快推进网点建设步伐，先后完成了23个人工网点、4个自助银行的升级改造，网点升级改造比例达到80%；同时，强力开展“三分”固化暨网点效能提升和创建银行业协会文明规范服务示范单位等活动，提升网点服务软实力。2012年，农行焦作分行以全新的姿态和形象面向社会大众。

  关键词七：精细

  为进一步提升内部管理水平，在精细化管理与风险管控方面，焦作分行以“精细”一词为抓手， 2012年紧紧围绕银监部门“合规建设提升年”、农总行的案件风险排查和“三化三铁”等活动要求，狠抓风险防范和案件管控，实现了全年安全经营无事故，所辖9个支行、47个营业网点和1个金库全部省分行被评为优秀。在条线考核方面，在省分行考核的26个条线中，该分行有19个条线进入全省前六位。

  关键词八：和谐

  “和谐”，2012年农行焦作分行最温馨的一个词语。“健康农行人—全员健康工程”在该分行全面实施，为全行员工建立了内部补充医疗保险和商业补充医疗保险织；开展了为困难员工和困难党员送温暖、“金秋爱心助学”等活动；先后开展“综艺欢乐赛”、迎五一运动会、“趣在金秋”运动会等文体活动；举办了“爱在农行”先进事迹报告会。

  关键词九：改革

  2012年，农行焦作分行力度最大的是“改革”。为了推进岗位落地工作，该分行按照省分行要求，制订了切实可行的岗位管理改革实施方案，第一家获得省分行的认可和审批，并在此基础上顺利完成了市、县两级行的岗位落地工作。同时，通过公开竞聘，市分行产生高级专员14名，各县（区）支行产生高级专员75名。整个改革进程力度空前，积极稳妥，为薪酬改革打下了良好的基础。

  关键词十：民主

  “民主”一词贯穿农行焦作分行2012年整个工作的始终。去年春季，该分行成功召开了第五届职工代表暨工会会员代表大会，审议通过了《全行工作报告》、《全行财务工作报告》、《工会工作报告》、《工会经费审查报告》以及《中国农业银行焦作分行工资专项集体合同》、《中国农业银行焦作分行（系统）第五届职工暨工会会员代表大会选举办法》。而这也使得员工的民主权利得到了真正的实现。