本报讯 （记者刘婧 实习生范玉瑾） 昨日，记者从市医改办了解到，即日起，我市城区全面启动全科医生服务团队签约服务工作。居民家庭与服务团队签约后，“家庭医生”将根据约定对居民进行健康管理、预约诊疗、上门访视等服务。签约居民需向上级医院转诊时，“家庭医生”还将为签约人推荐相应专科医生，提供上级医院预约诊疗服务。

  关键词：全科医生服务团队

  据介绍，全科医生服务团队就是“家庭医生”，由全科医生、社区护士和公共卫生服务人员组成，每个团队不少于3人。各社区卫生服务中心、乡镇卫生院将根据辖区居民实际人（户）数，合理设置全科医生服务团队。每个全科医生服务团队签约服务原则上不超过2000名居民，老年人、慢性病人、残疾人等特殊人群要有一定比例，承担签约服务职责的全科医生必须取得注册全科执业医师资格，且卫生服务经验丰富等。

  关键词：签约

  社区居民需以家庭为单位与辖区内的全科医生服务团队进行签约。

  全科医生服务团队签约时，以长期在社区卫生服务中心、乡镇卫生院门诊就诊，以及辖区接受基本公共卫生服务的居民为主要服务对象。根据实际服务能力，首先以辖区的老年人、婴幼儿、孕产妇、残疾人、慢性病患者等重点人群为重点服务范围，逐步覆盖至社区、村全体人群。

  想要签约“家庭医生”的居民，可自愿选择全科医生服务团队，凭身份证明或户口簿、暂住证，以户为单位签订《焦作市全科医生服务团队签约服务协议书》，根据约定内容享受相关服务。

  据了解，签约服务协议原则上一年一签，期满后，居民可根据服务需求和全科医生团队的服务质量续签，或另选全科医生服务团队签约。

  关键词：服务

  签约后，居民不仅可享受到基本公共卫生服务和基本医疗服务，还可以与“家庭医生”约定购买享受个性化服务。

  据了解，签约居民可享受的基本公共卫生服务包括城乡居民健康档案管理、健康教育、预防接种0~6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、高血压患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、重性精神疾病患者管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理、婚前保健11项。

  全科医生服务团队还将根据居民需求，提供基本医疗服务，为居民提供一般常见病、多发病的诊疗服务，开展门诊预约服务，签约居民首诊服务，如遇疑难、急重症或受条件限制需要转上级医院诊疗的病例，签约团队将及时提供转诊服务，履行转诊手续。

  此外，辖区签约居民有特需卫生服务的，全科医生服务团队可以和居民自行签约个性化服务项目，通过双方约定为居民提供个性化服务。全科医生服务团队与居民约定有偿服务项目时，收费项目按照有关文件标准执行。

  关键词：考核

  签约服务质量如何？在居民评价的同时，社区卫生服务中心、乡镇卫生院将负责本机构全科医生服务团队签约服务的监督和管理，将全科医生服务团队的签约户数、签约人数、服务落实情况、服务对象满意度等工作情况纳入全科医生服务团队的绩效进行考核。

  与此同时，市卫生部门还专门制定了全科医生团队签约服务质量、数量和满意度考核指标，市、区卫生行政部门将分别对社区卫生服务中心、乡镇卫生院进行考核。