本报记者 王水涛

  在日常生活中，我们离不开各种各样的消费行为，在消费中您是否遇到过不公，您又经历了哪些维权经历，分享您的消费小窍门、维权方式，让更多的人在消费中、在维权道路上少走弯路。

  隐形消费惹人烦

  @王子-心晴：我去年8月拍了一套写真，说好的没有隐形消费和额外消费，当天拍照的时候用了照相馆的两套衣服，当时也没有说要收费。过了几天我来选照片，工作人员却要收取服装使用费，并且只能选15张照片，如果多选就要另外收费。我当时与他们理论，工作人员态度很强硬，称不缴钱就不要选照片，无奈之下我只能多拿钱。听说媒体都曝光过这家照相馆，但他们却丝毫没有收敛，对他们的行为真是无奈了。

  @太阳泪H：我马上要结婚了，前一段时间和未婚妻去拍婚纱照，当时拍了好几种风格，一切都很顺利。过了几天按照原来约定的张数选完照片后，摄影店工作人员一直向我和未婚妻推荐多选一些照片。看到照片很漂亮，未婚妻忍不住多挑了20张，每张要50元钱。为了不让未婚妻失望，我们只好又消费了1000元钱。

  网络消费维权难

  @MACHAO：不久前我花3000多元在网上买了一个智能手机，但用了一个月就出现了故障，好不容易联系上了店家售后，要求把手机寄回厂家，承诺两个星期修好，可我等了一个月还没有消息。再次打电话却说维修的机子太多需要排队，具体什么时候修好不确定。我很生气说要投诉，他们才给维修了，但是没想到手机寄回来后付款却比原来说的贵100多元。为了取回手机，我只好多付100多元钱。

  @呀啦张：去年家里想买一台冰箱，趁着11月11日淘宝网搞活动，我就在网上订购了一台冰箱。过了大约半个月冰箱送来了，但用了不到一个月就出现了故障，当时售后服务说可以维修。但是我觉得一个月就出现故障是冰箱质量问题就不想要了，可卖家不同意退货。因为我工作较忙没有时间去跟他们理论，只能退让一步，将冰箱进行更换没有退货。

  遇到消费纠纷注意保留证据

  @Ms喵小唔：去年我家准备买一款抽油烟机，去商场给卖家支付了订金后，对方承诺第二天送货上门。但第二天对方说没有现货，需要从别的仓库调货，于是我又等了一天。抽油烟机送到后，发现包装严重破损，送货人员解释是运货造成的。当时我也没多想，认为只要机器是全新的就行。但拆开包装验货后我发现其合格证等有问题，于是要求退货。可对方不仅不退货，还要收取送货的费用。当时我对货物进行了拍照，保留证据之后与商场理论，商场才无条件退货，并且返还了我的订金。

  @大小姐：在平时消费中我也遇到过一些问题，最常见的就是消费后索要发票时，商家经常以“发票用完了”这些话搪塞。面对这些情况，作为消费者很是无奈，如果消费发生纠纷，没有发票这些基本证据对维权很不利，所以在消费后顺便索要发票是对自我消费的一种保护。