本报讯 今年年初以来，农行沁阳支行结合存量客户多，银行网点和服务窗口少的现状，大力宣传和推广电子银行业务。截至目前，该支行5项个人类电子银行产品和3项公司类电子银行产品全部超额完成首季计划，多项指标在全市农行排名第一位，电子银行业务分流率达到65.8%。

  为提升客户对农行电子银行产品认知度，该支行充分利用LED显示屏、产品信息栏进行广泛宣传，大堂经理对前来网点办理业务的新老客户进行现场推介、演示操作，让客户切身体会农行电子产品灵活多样和方便快捷的优势与特点。同时，该支行利用代发工资客户，加载农行电子产品，有效提高了产品覆盖率。该支行通过电话回访、上门走访等方式，了解客户需求、征求客户意见，做好风险提示，对产品使用过程中遇到的问题，及时予以排疑解难，提升客户满意度。   （卢红波 郑治国）