本报讯 (通讯员郅双燕、何忠保)为进一步增强纪检监察机关为民服务意识,促使群众反映问题在基层得到及时有效解决,市纪委落实“双向承诺”工作法,收效明显。
“双向承诺”工作法就是在接待群众来访时,工作人员与信访人在平等互信的原则下进行充分沟通,并签订双向承诺责任书。对办理事项、期限、质量和保密原则进行承诺,业务内的问题认真办理,业务外的问题沟通协调;信访人也承诺如实反映问题、不越级上访。
去年以来沁阳市纪委与信访人共签订6份双向承诺责任书,由市纪委领导进行包案。截至目前,6起案件已全部按期、按质办结,未出现一起越级访、闹访、缠访情况。