本报讯 今年年初以来，解放区焦西街道以居民满意为落脚点，倾力打造社区人口和计生服务便民通道。

  该街道向居民承诺计生服务方式“零距离”，印制了6000张计生便民服务卡，公布了街、居两级计生业务受理电话，面向居民开展点题服务、预约服务、上门服务和延时服务；向居民承诺计生服务受理“零推诿”，对涉及行政审批和服务性质的人口和计生工作事项集中归口到社区便民服务大厅统一办理，对来人、来电、来访严格落实首问负责制；实行计生服务事项“零积压”，实行限时办结制和“一体化”办公、“一站式”办结、“一条龙”服务，实施效能问责，落实一次性告知办理制度，做到急办事项现场办、特殊事项承诺办、重大事项联合办、突发事项立即办，严禁无故拖延和积压。截至目前，该街道共为居民办理计生证件、奖扶申报等事项127件，接受计生政策咨询200余人次，群众满意率达100%。

  （皇晓红）