本报讯 (记者牛九如) 近年来,市场上的理财产品种类繁多,主要以银行销售的短期理财产品和信托公司推出的高端理财产品为主。信托产品被越来越多的人群所关注,其较高的收益率和不同的产品类型以及相对灵活的期限结构,受到众多投资人士的喜爱。目前市场上的金融理财产品琳琅满目,投资领域也比较广泛,在各信托公司不断推出新产品的同时,同样重要的客户服务往往被忽视。对此,记者专门走访了中原信托公司,了解了一下那里的客户服务是如何开展的。
据中原信托理财中心总经理杜迎辉介绍,中原信托公司非常重视客户服务工作,早在2008年,中原信托公司就成立了中原精英理财俱乐部,俱乐部的宗旨是为了能给会员提供一个相互交流、相互联络的平台,增长会员的投资理财知识,提升会员的投资理财能力。同时,中原信托公司将推出各项优惠措施,并举办精彩活动,力求提升会员的生活品质,使会员享受到更加尊贵的优质服务。2013年伊始,中原信托公司先后举办了客户答谢会及理财沙龙客户关爱活动,后期还将应客户需求不断增加客户服务方式。
据了解,今年是中原信托“客户服务提升年”,通过向客户进行满意度调查,向每位成功认购产品的客户进行电话回访,了解客户需求,并推出人性化的服务举措。与此同时,中原信托公司也在产品设计上力求创新,目前在售的两款股权质押类信托产品,采用两种投资期限、不同受益级别供客户自行选择。如果读者朋友希望了解活动详情,可以拨打400-687-0116电话咨询或关注中原信托网站(www.zyxt.com.cn)。