本报讯 为进一步推进旅游“创优环境,提升服务”集中整治活动的有序开展,日前,修武县岸上乡对全乡650名旅游服务从业人员进行了集中培训。
据了解,为全面增强旅游从业人员的服务意识、质量意识、发展意识和整体素质,该乡结合岗位层次和专业差异,分类、分期对辖区的旅游服务从业人员进行强化培训。该乡专门邀请焦作师专管理学院旅游教研室主任顾金梅讲师,围绕仪容仪表、微笑服务、餐饮业务礼仪,从提升宾馆、超市等行业从业人员的理论知识和实践操作水平等方面,进行了系统强化培训。
通过培训,参训人员的服务理念进一步更新,服务意识得到了增强,服务水平得到了提升,必将为树立旅游服务业良好形象、助推该乡经济发展发挥重要作用。
(都丽萍)