本报讯 （通讯员孙永伟、张莉丽） “到这里办事就像回到家一样，工作人员很热情！”日前，前来马村国土资源分局办事的群众秦金波高兴地对笔者说。

  今年年初以来，该分局在全体工作人员中大力推行微笑服务，对前来办事的群众，不论所办事项是否符合办事程序，一律笑脸相迎，主动提供咨询和引导服务。同时，积极推行“阳光国土”服务，完善用地项目审批受理程序、材料交接、批件传递、办结告知等相关制度，优化审批工作流程，缩短审批时限，全面提高工作效率。在此基础上，该分局变被动服务为主动服务，对一些情况较为特殊的群众和单位提供上门服务和跟踪服务，实行现场办公，避免群众跑冤枉路，为群众节约办事时间。