本报讯 (通讯员李宾)“你好,请问办理房屋所有权属转让手续,需要些什么材料?”
“请按此准备好,即可一次性办结”。服务接待窗口的工作人员满面笑容地为咨询者送上一份资料目录清单。
这是日前笔者在县房管中心服务接待大厅见到的场景。
通过笔者深入了解,该中心通过开展“学雷锋、树新风”活动,除了悬挂条幅、制作宣传板面,还开展了系列活动,把学习雷锋精神与窗口工作结合起来,努力为广大群众提供优质服务,赢得了社会各界和广大群众的一致好评。
该中心将学习雷锋精神与日前工作相结合,在工作中学习雷锋无私奉献精神,不断提升党员干部素质;利用党支部每月的党课为平台,坚持多角度,不同层次学习雷锋精神,提升服务热情;注重挖掘“身边的榜样”典型宣传,在每月倡议评选道德模范,并将之作为年终评先评优的重要依据;每月及时更新便民好事墙报和宣传专栏;坚持把提高服务质量作为精神文明建设工作的有力措施,以党员活动区为载体,开展“学习雷锋精神,展示党员形象”活动,鼓励党员干部带头奉献,树立学习标杆;在各个服务窗口进行“窗口学雷锋”活动,积极引导热情服务,提供爱心帮助,对于当月先进工作者及时总结通报表彰。
该中心还专门成立便民利民活动小组,将学习雷锋专项活动实施方案作为便民利民活动的重要指导,将活动纳入各个二级机构的日常工作目标中,活动成效计入每月绩效考评,确保活动长期深入开展。
与为民办实事相结合是确保活动常态化的重要原因。该中心号召全体干部职工从自身开始学习雷锋精神,践行雷锋精神,切实为民办实事办好事。从“说文明话、办文明事,做文明人”开始,把弘扬雷锋精神和便民利民融入日常工作中,形成了单位努力争创优质服务单位,员工人人争当学习先进的良好机制。