本报记者 朱传胜
在中原红盾消费维权行动中,孟州市工商局勇于为百姓维权、敢于向违法者亮剑,在孟州大地掀起了一场消费维权打假风暴。抽检商品、调解纠纷、查处案件,孟州市工商局全面发力,多管齐下,在消费维权行动中取得了丰硕成果。
在中原红盾消费维权行动期间,孟州市工商局特别向地方政府申请5万元专款,用于抽检工作。该局联手有关检测机构,分别完成了包括贵重金属饰品、家用电器、电线电缆、成品油、食用油、建筑装饰材料、农资等10多个品种80多个批次的商品质量抽样检测,并对检测出商品质量不合格的经营者依法予以立案查处。据该局一名工作人员介绍,工商部门抽检是一种“买样抽检”,往往涉及购买经费。即便如此,该局仍不断加大商品抽检力度,进一步净化市场,让老百姓购物有了保障。
今年2月,家住孟州市谷旦镇薛村的薛某在孟州市广通信息部看中一套房子,并向该信息部缴了3000元定金。2月28日,薛某了解到,此房屋是东关村建设的村民居民楼,只允许本村村民居住,不能买卖。事后,她要求该信息部退还定金,但遭到拒绝,无奈之下,向该局投诉。该局局长付卫民获悉后,带领相关股室负责人,到广通信息部调解纠纷。最终,该信息部将定金一分不少地退还给了薛某。
此外,该局还主动建立健全消费矛盾纠纷调处机制和采取建立消费维权工作台账销号制度的方法,调解消费纠纷,降低了消费者的维权成本。在消费维权专项行动期间,该局通过矛盾倒查的工作方法,先期调处解决消费纠纷47起,受到了消费者的广泛好评。
在中原红盾消费维权行动中,该局亮利剑、出重拳、查大案,通过排查与抽检,对发现的235起违法行为进行了立案查处,目前已结案189起。据焦作市工商局统计,该局在此次行动中,查处案件数及罚没金额均列全市第一。
中原红盾消费维权行动刚一启动,该局就捣毁一个制售假酒窝点,查获了2700余箱侵权白酒,向造假厂家下达了11万元罚单。3月7日,谷旦工商所执法人员在农资市场巡查中,查处一起涉案25吨的化肥虚假宣传案……
为提升基层工商所的执法办案能力,该局筹资2万余元,购置一批办案所用的数码摄像机,配发到各个基层工商所。此外,该局还邀请娃哈哈、航空啤酒等厂家,联合开展打假行动。行动期间,该局共召开各类专项会议18次,研究解决案件3起,异地案件协调1起,开展案件指导活动26次,综合督导12次。