我任区教育局长时，章瑞半中腰从别处调来任正科级副书记。他小50岁，热情蛮高，挺负责任，工作起来猛劲有余而柔性不足。到任3个月时，虽说和大家混得有些熟稔，但对每人的脾性还摸不甚准，因而弄出一桩岔皮事。

  那天，局里排练国庆大合唱，章瑞领着10多人一组练唱高声部。其他人都到了，只差牛贵，而他又是领唱，少不得。又等了一会，还不见来，章瑞一扯急，说不等了，开始练唱。约摸10分钟，牛贵匆忙进来，自知理亏，赶紧扯嗓参与练唱。结束时，章瑞小结，表扬了按时参练者，点名批评了牛贵。也小50岁的牛贵眼瞪成牛铃，一下一下使劲剜他，嘴张了几张，想说点啥，到底咯噎咯噎咽了回去。

  次日，照常练唱，章瑞却迟到10分钟。他走进来，坐下，刚要参与练唱，牛贵突然站起来说：“章书记，昨天我迟到了，你指名道姓批我，我可一声没吭。今天你迟到了，该咋说？”章瑞一点思想准备都没有，陡然陷入窘境。此时，章瑞若接过话茬，来几句软和的客气话，或许就能化解。可自己是副书记，工作20多年没见过这样挂蛋的愣头青，当领导10来年，没被人如此点过炮，若伸伸脖咽下去，尊严何在不说，以后有人蹬鼻子上脸效仿着弄出更下不来台的难堪咋办？这样想时，章瑞话头硬邦邦地说：“我迟到是因为有公事！”牛贵不买账，说谁迟到不是因为有公事？章瑞又说：“我迟到是李局长找我说事。”牛贵说：“我迟到还是政协刘主席找我说事哩！”章瑞说不服牛贵，觉得更没面子，说你等着，练了歌再跟你说事。

  练唱一散，章瑞急来找我：“这个牛贵咋恁牛，我饶不过他。”他话没落地，牛贵气呼呼进来说：“李局长，书记拿大点戗人，我不认他是书记，他说饶不过我，我还饶不过他哩！告诉你，章瑞，咱走着瞧！”说罢，一转身，呼哧呼哧喘着粗气走了。

  章瑞本来就火冒三丈，牛贵又兜头泼上一瓢油，火气更大：“你看看，要是不能制伏他，以后还咋工作？”我笑笑，劝他坐下，先消消气。我说：“扯急解决不了问题，你不摸牛贵那牛脾气，他是个顺毛捋，咱得让着他点，因为咱是领导。”章瑞不依，说：“凭啥领导就得让着他？”我说：“要想大事化小，小事化了，得因人而异，找对方法。对牛贵就得这样，不这样，会越弄越麻缠，你信不？”章瑞说：“我不信，只要你支持，我肯定给他弄点颜色看！”

  次日一上班，牛贵来找我，从包里掏出打印好的一沓材料说：“我要告章瑞，这材料我要给区领导每人送一份，念及你对我好，给你招呼一声。”我简单扫了两眼，材料写的事都是些鸡毛蒜皮的事，虽说没有一件够上纲线，但如果进入领导眼帘，也很败兴。按说我该当面狠批他一顿，责令销毁材料。但我太了解牛贵了，如果那样，只会适得其反，便说：“牛老师，我当着局长，你告章书记，不是变相告我没管好身边人？”牛贵说：“不是的，我用的对比手法，说你公道正派，务实能干，而他……”我止住他说：“你把我说得再好不还是出了告状问题？你听我话不听？他点头说当然听。我说那好，你先把材料搁这里，我让你送了你再送行吗？”他点点头说行。

  送走牛贵，我去找章瑞。推开办公室门，见他一脸不高兴。我说别生气，跟牛贵犯不着。我了解了，他迟到确是政协刘主席找他说事，咱批评时，他没吭一声。咱迟到了，他当众发难，尽管方式不对，但打个颠倒想想也不算太大事。你越跟他较劲，会越被动，你不信，现在告状信写了一沓子，等着给区领导送哩。章瑞一惊，说：“他说告我啥？我说不管告的算不算事，但影响总不好。”

  看过一沓印好的材料，章瑞有点下气，说事到如今，你说该咋整？我说两个字：“化解”。他说咋化解？我说你听我安排，保证能化解。

  中午下班，我和章瑞一起到商店买了300多元食品，来到牛贵家，放下东西，章瑞趋步上前握住坐在躺椅上老人的手说：“大娘，听说您病了，我和李局长来看看您……”章瑞的话没落地，牛贵眼圈一热，一把握住章瑞的手说：“章书记，我错了，对不起，我不该对你不恭……”章瑞说：“不，牛老师，我有错，不该乱批评，自己还迟到……”牛贵：“说不，都怨我，我今后再也不驴毛狗性了……”

  从此，章瑞和牛贵遂成莫逆之交。

  章瑞不无感慨，说：“看来没有做不好的工作，只有找不准的方法！”