根据《河南省洗涤行业服务纠纷调解暂行办法》，消费者与洗衣店的纠纷适用于此《办法》的第二条及第十一条。

  第二条  根据全省大、中城市和县级市的消费水平，消费者到洗衣店洗衣服一般分为高、中、低档。

  400元以下的套装，350元以下的大衣（包括中大衣、风衣）为低档，401──650元的套装，350──600元的大衣 （包括中大衣、风衣）为中档。600元以上的大衣（包括中大衣、风衣）为高档。600元以下的皮衣为低档，601──900元的为中皮衣，901元以上的为高档皮衣。

  童装未列在其中。消费者送洗各类衣服时，可向洗衣店申明衣服原价及穿着时间，有利于损害自身权益时作为索赔的依据。洗衣店应把消费者的申明在取衣凭证上注明。

  第十一条  因洗衣店工作上或生产加工方造成的损坏、丢失等事故依照下列情况予以赔偿。

  （一） 按衣服穿着时间和档次划分折旧率、分别为： 低档：一年30%、二年50%、三年65%、超过三年75%。中档：一年25%、二年35%、三年55%、超过三年65%。高档：一年20%、二年30%、三年40%、超过三年50%。皮装：一年15%、二年20%、三年25%、超过三年40%。

  （二） 发生丢失衣服，穿着时间在一年以内的按原价赔偿，一年以上的按折旧率分别降低5%予以赔偿。

  （三） 套装中的上衣占全套价格的三分之二；下装占全套价格的三分之一计。

  （四） 长套裙：裙子占全套价格的三分之二；上衣占全套价格的三分之一计。短套裙：裙子占全套价格的三分之一；上衣占全套价格的三分之二。

  （五） 国外购采服装，比照国内的高档服折旧赔偿，进口旧服装（服装垃圾）不受本办法保护。