近日,月季花园酒店举办了“实施旅游标准化,塑造优质服务品牌”知识竞赛活动。竞赛内容包括旅游标准化基础知识、旅游行业各项国家标准和行业标准、酒店管理标准、工作标准、服务标准、六常管理法、皇金管家等酒店相关知识。
王 菲 摄