群众路线是我们党的根本路线，也是党所有工作的生命线。党的十八大报告提出要在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动。作为基层领导干部，工作在基层，生活在基层，是群众路线教育实践活动的践行者，学会和群众交流是贴近群众、做好群众工作的前提。

  说土话，让群众愿意听。工作在基层的领导干部，经常和群众打交道，和群众交流，无论知识水平多高，面对群众要“说”话，而不要“讲”话，要学会说土话，把话说得通俗易懂，深入浅出，依理说事，就事明理，让群众一听就明白，拉近和群众的距离，消除和群众之间的交流障碍。有些干部到基层开展工作往往是蜻蜓点水，浮在面上，一副公事公办的架势，这样和群众说话容易出现冷场，不能互动，无法产生共鸣，不能听到群众的真正声音。因此，党员干部到基层、到农村，一定要放下架子，说白话，说土话，说行话，能坐下来，和群众面对面拉家常，这样才能拉近与群众的距离，与群众交心，融入群众，当群众眼里的自家人。俗话说：良言一句三冬暖，恶语一句夏日寒。有时干部群众一次融洽的谈话、温情的交流，比简单地送一些钱物效果要更好。笔者在下乡调研中，曾多次在村里和街上围堆聊天的群众拉家常。听村民说：村里有个村委会，街上有个“议事会”，笔者听了“议事会”的“例会”，才真切感受到在屋里坐着听汇报，不如直接参与群众的“议事会”好。

  说真话，让群众能听懂。群众愿意听真话，领导干部更是要说真话，不说假话，真正得到人民群众的认同，真正得到群众的衷心拥护。说真话，就是要把真实情况告诉群众，把“底儿”交给群众，给群众一个明白。对于党和国家的路线、方针、政策，以及我们工作中的一些条文、法规，作为最基层的老百姓，他们难免接触不到或者理解出现偏差。领导干部要及时向群众宣传上级的各项政策，对群众不理解的要耐心地给予讲解，使群众理解党和国家的方针政策，理解工作要求，清楚自己的权利和义务，这样我们的工作才更容易得到群众的理解和支持。笔者曾经处理过一起因财务公开引起的赴省上访问题，通过调查，我与上访群众代表谈了近7个小时，将村里的财务收支逐项分析，让群众对村里的财务收支情况有了清楚的了解，几位代表都说“我们只知道收入那么多，不知道支出项目也这么多，真是不当家不知柴米贵呀！”最后，几位代表顺利地在信访调解办信单上签了字。

  说实话，让群众听得进。说实话，就是要站在群众的立场，真心为群众考虑，说群众想说的话、想听的话。当下，干部下基层的热潮正在兴起，领导干部要始终清醒地认识到“下基层”不只是一个活动、一项任务，自身的使命就是为人民服务，如何为人民服务？只有敢于面对群众，接触群众，触及矛盾，敢于说实话、说知心话，抓住群众最关心的问题、解决问题，群众才会把领导干部当知心人，才会向领导干部敞开心扉，领导干部也才能了解到群众的所想所盼所需，才能为群众解决困难和问题，更好地服务群众，有效融洽干群关系，赢得群众的支持和拥护。笔者曾处理过一起占地事件，当时群众不理解甚至有抵触情绪，通过深入农户，向群众交实底、说实话、讲清大局，让群众发泄了怨气，提高了认识，最终赢得了群众的理解，得到了群众的支持，工作得以顺利开展。

  （作者系修武县委常委、组织部长）