本报讯 “以前办理计生证件必须赶着上班时间来，需要在班上请假，而现在打个电话预约一下，工作人员午间也不休息，照常为我们办事，真的是为群众着想！”近日，在马村区九里山街道计生便民服务大厅里，刚办完《独生子女父母光荣证》的李雪红拉着计生干部的手激动地说。今年年初以来，该街道通过启动计生便民服务绿色通道，坚持以人为本，突出便民和服务两个特色，为辖区居民提供“一站式、零距离”的优质服务，受到了辖区群众的好评。

  突出便民特色，群众办事 “一站式”。该街道开展了全员培训，全面提高计生工作人员的业务素质，做到了计生办证“一口清”。同时，该街道规范档案管理，把所有档案资料统一分门别类，整理归档，以便查阅、使用，做到了育龄妇女档案随时查。另外，该街道还实行岗位双人负责制，并在便民服务大厅设立了举报箱，认真听取群众的意见和建议，自觉接受群众的监督。

  突出服务特色，群众感受“零距离”。该街道定期举办《新婚夫妇课堂》，开展免费婚前医学检查和孕前优生健康检查知识普及，并做好登记工作。同时，该街道精心安排，细致服务，在各社区服务大厅设立孕前优生检查宣传角，指定专人向新婚夫妇、再生育审批对象和流动人口宣传免费孕前检查的相关知识，解答居民咨询；群众提出检查要求后，安排专人专车贴身服务。另外，该街道还在计划怀孕夫妇接受检查后，由计生专干继续提供随访服务，定期上门开展孕期访问；孕妇生育后，计生专干提供避孕节育知识指导及生殖健康检查等服务。截至目前，该街道已为辖区群众办理生育证、独生子女父母光荣证6个，开具计生证明20份，4对新婚夫妇接受了婚前免费优生健康检查。

  （永伟 红喜 王琳）