本报通讯员 邵明胜

  五一前夕，温县供电公司又捧回一项大奖——全国五一劳动奖状，这是该公司自2003年以来获得的第四百八十九项荣誉。

  近年来，温县供电公司认真履行社会责任，强化内质外形建设，行风评议连续12年位居全县第一；退伍军人电力服务队入选“中国好人榜”；涌现出各级劳动模范等先进典型68人；2007年以来，已吸引省内外兄弟单位登门调研、交流达322批8365人次。一家县级供电企业，是如何凝聚了今天的名气和人气呢？

  注重防控，保持安全局面稳定

  今年5月2日，一堂安全用电常识课在温县岳村乡方头村小学举行，顺口溜、宣传画册，再加上现场讲解，学生们听得津津有味。

  安全生产的基础在基层，薄弱点在农村，为此，温县供电公司长年开展群众安全用电宣传教育活动，用一些小段子、小册子来宣传安全用电“大道理”。

  针对农村建房临时用电管理的薄弱环节，该公司建立责任安保机制，实行临时用电账、表、卡“三统一”管理和供电所长“销号制”。此外，该公司还推行“零故障”分级管理和“零差错”分层管理，确保各类设备安全运行。

  一直以来，该公司努力做到“员工全参与、责任全覆盖、管理全方位”，实现了安全生产的标本兼治。截至2013年5月10日，该公司实现安全生产10347天。

  精益管理，提升企业发展活力

  温县武德镇中心学校建成学生餐厅后，因无力改造原有供电线路，致使餐厅电气设备无法同时使用。今年3月12日，温县供电公司副总经理吴忠革“蹲点”走访时得知此事，便与当地有关部门协商，帮助学校落实改造费用，安排供电所组织施工，两天后线路改造完成。

  为打造一支真干、实干、作风过硬的职工队伍，每周二下午，温县供电公司班子成员全部下到分包的站所，现场分析并解决在工作中遇到的难题；每周五下午，机关部室中层干部、党团员、退伍军人分赴厂矿企业、居民客户家中，开展上门服务。

  该公司把全年目标责任细化，分班子成员、部门、班组和员工四个层级，并签订目标责任书，做到每个层级都有指标、有责任；在电量指标方面，实行日目标、日分析、日反馈、日考核、日奖罚目标管理，各供电所所长每天向公司领导报送电量指标完成情况。2012年，温县全社会用电量达到8.32亿千瓦时，创历史新高。

  同时，温县供电公司还制定了《问责考核细则》和五大内控机制，增强了全体职工的履责意识。2012年，温县供电公司荣获国家电网公司先进班组1个、达标班组10个，省电力公司标杆班组5个、一流班组7个。

  融入县域，积极践行社会责任

  农村30分钟服务圈、城区10分钟服务圈、驻企一周服务、企业包保服务……近年来，温县供电公司积极践行社会责任，以创先争优活动为引领，开展一系列服务提升活动，主动融入地方经济发展。

  退伍军人电力服务队主要服务城区客户和全县困难家庭客户，构筑城区10分钟服务圈，8年来共入户服务38326次；共产党员服务队服务全县重点建设项目、工业集聚区、乡镇企业和农村居民客户，构筑乡村30分钟服务圈，6年来进行大客户应急抢修975次。

  在为民服务实践活动中，该公司出台“四不、五办”措施，即不让客户久等、不让客户多跑、不让客户多花、不让客户为难以及针对不同问题要快速办、主动办、上门办、创新办、公开办，全力打造全程无忧服务品牌。

  结合当地新农村建设规划，该公司高质量完成了594个农网改造升级工程项目，3次夺得省电力公司“安全质量管理流动红旗”，多个单项工程被评为精品示范工程；全力推进农村电气化县建设，全县10个乡镇和262个行政村全部达到A类县建设标准。

  脑子里有任务、眼睛里有标准、肩膀上有责任，站在489项荣誉之上，温县供电公司全体职工将用务实进取的作风继续迎接新的征程。