本报讯（通讯员李海）近日，焦作市博世汽车服务有限责任公司的杜老板，高兴地与中信银行焦作分行的客户经理小仝签订了贷款合同，顺利地从中信银行焦作分行拿到了50万元的信用贷款，他高兴地说：“我真的没有想到，中信银行的贷款效率这么高，从首次接触到贷款发放只用了不到１０天时间，服务也这么好，全都是客户经理小仝上门服务，我连银行的大门都没有进。”

  其实，这只是中信银行焦作分行服务小微企业的一个缩影。

  今年年初以来，中信银行焦作分行认真贯彻银监会金融支持小微企业发展的要求，以标准化的产品、高效化的服务大力发展小微企业客户，助推小微企业快速发展。截至5月末，小微企业贷款余额5.15亿元，新增0.84亿元；已授信客户数112户，新增46户。

  产品标准化。中信银行推出了小微企业标准抵押贷款、标准质押贷款、标准信用贷款、POS流量贷款等系列标准化贷款产品，以标准化的产品推动贷前调查的简易化、审批流程的简单化和整体服务的高效化。同时，该行注重标准化产品的组合，主动对个人住房按揭贷款客户、小微企业贷款客户配置出国留学贷款额度 

  客户小微化。中信银行焦作分行注重从机制上推动客户的小微化，在绩效考核指标中专门增加了经营单位和客户经理新拓展小微企业客户的数量指标和贷款发放指标，在贷款规模安排上专门安排了小微企业贷款专项额度，在业务竞赛活动中专门安排了小微企业客户拓展和小微企业贷款发放专项竞赛，在授信审批权限上专门从上级行争取到小微企业和个人经营贷款审批权限，有效推动了小微企业贷款发展。今年年初以来，该行客户经理走访了焦作两市四县五区的一大批小微企业，与盛鑫祥眼镜、沁阳清泉实业、焦作市博创贸易、孟州雯禹鞋业、博爱新世纪生活广场、焦作市竹荪老鸭汤饭店等一批优质的小微企业开展合作，当年向小微企业和经营业主新发放贷款35笔，金额1.72亿元，授信客户分布于餐饮、贸易、销售、制造等行业。

  服务高效化。为提高对小微企业的服务效率，中信银行焦作分行从授信调查、审批流程和交易服务等方面作出了一系列安排。客户服务部门实行首问负责制，风险管理部门实行限时审批制，交易服务实行网上银行、手机银行为主渠道、柜面服务为辅助渠道，全方位提高对小微企业的金融服务效率。