本报记者 付凯明

  6月2日12时8分，记者途经卫校西街与建设路交叉口西北角时，发现那里一个消防栓正在喷水，消防栓的喷水口大约有碗口粗细，喷出的水柱大约有4至5米远（如右图），人行道和非机动车道上成了一片汪洋。

  停下车，记者拨打了“12345应急服务中心”电话，一位女接线员听到记者反映的情况后回答：“我们知道， 已经安排人准备进行维修。”当时，时间是12时10分。

  在等待维修人员到来的时候，旁边一位舞蹈学校的老师告诉记者：“11时30分左右，路对面过来几个人用工具开始拧消防栓，一开始水流的很小，后来越来越大，最后直接变成喷泉了，这几个人一看势头不对就跑了，也不知道到底是哪儿的人，处于什么目的要拧消防栓。我和我媳妇都打了6个电话了，到现在也不见人来维修，你说这么清澈的水白白流失，真是可惜啊。”

  12时25分，记者再次拨打“12345”，同样是一位女接线员接听电话，她告诉记者这件事情他们知道了，也已经安排了，让记者耐心等待。

  此时，路过的市民越来越多，看着清澈的自来水白白流失，很多市民觉得实在浪费，于是便借此擦车、洗车、涮拖把。“这都多长时间了，修个管道就这么难吗？”一些市民纷纷抱怨。

  在此期间，也有几位热心市民拨打市政电话，得到的回答都是“已经安排了。”

  13时左右，记者在此等候整整一个小时后，再次拨打市政维护热线，女接线员告诉记者：“这样吧，你要不相信，直接拨打3930845自来水公司电话询问吧，看他们怎么安排的。”

  于是，记者便拨通了自来水公司调度室电话，一位女工作人员告诉记者，他们早就安排了维修人员前去处理，估计现在正在路上吧。

  13时35分，一辆“12345供水抢修”的面包车赶到了事发现场。两位工人师傅掀开井盖，拿着专用工具，只用了短短两分钟的时间，就拧紧了总阀门，喷涌的消防栓终于停止了喷水，市民们也终于松了一口气。

  记者上前问道：“师傅，这管道属于市政的还是自来水公司的？”其中一位师傅回答记者：“这个我们不清楚，我们只是代管代修。”“那你们是几点钟接到的维修电话，怎么现在才过来？”这位师傅回答说：“你别管几点接的电话，我们能来就不错了。”

  喷涌的消防栓在两个多小时后终于被堵上了，可记者的心里似乎也被什么东西给堵住了。这个喷水的消防栓为何在多人拨打电话反映，时隔2个多小时后，维修人员才姗姗来到。

  这个喷水消防栓间接地拷问了一个城市管理水平。希望类似的情况不要再次发生，但愿这般景象更别再上演。