本报讯 近来，农行孟州支行以网点转型为抓手，以文明标准服务为着力点，不断完善硬件设施建设，充分利用自助设备、电子银行的分流作用，全面提高柜面业务分流率，有效缓解了客户排队等候现象，受到了广大客户的好评和赞誉。截至目前，该支行自助设备分流率达到74.11%，农行系统全市排名第一位。

  为充分发挥大堂经理的引导、分流作用，该支行通过强化业务培训，文明标准服务演练等方式，进一步提升了大堂经理服务效率。

  为确保自助设备安全稳定运行，该支行不断加强自助设备的日常维护，有效提高了自助设备的使用效率，强化了业务分流作用。  

  （曲林佳）