本报讯（记者付凯明） 6月3日，《消防栓被人拧开成喷泉 报修电话打过俩多小时才来人修》的报道见报后，各相关单位迅速反应，认真分析，深挖根源，及时整改。

  市住房和城乡建设局高度重视，督促市水务有限公司立即彻底调查事件经过，6月4日对水务公司下发《焦作市住房和城乡建设局关于改进工作作风切实提升服务水平的督查通知》，要求彻底分析该事件存在的具体原因，认真查准工作作风建设中存在的问题，进一步加强工作作风的监督检查和责任追究，对工作作风不实、工作作风疲沓、工作效率低下的，要严肃处理。

  6月5日，市住房和城乡建设局又下发了《焦作市住房和城乡建设局关于对焦作市水务有限责任公司应急处置不力的通报》，在全市住建系统对市水务有限责任公司予以通报批评，责令该公司认真吸取教训，进一步强化管理，理顺流程，落实责任，消除漏洞，确保信息畅通，避免类似事件再次发生。

  针对这次消防栓被人为拧开造成喷水事件，市公安消防支队将对我市消防栓进行一次全面检查，对损坏的消防栓进行维修，同时要对那些损坏、挪用、圈占消防设施的单位和个人依法追究责任。

  “12345应急服务中心”在事发当天下午，相关负责人就调取了事发之时所有来电录音，逐条梳理。在听取录音的过程中，发现一名接线员在接听群众来电时态度不好，在群众没有把话说完的情况下就挂断了电话。该中心负责人赵文红告诉记者：“我们已对该接线员作出了一年不能评优评先的处理决定，并召开全体大会，要求工作人员以此为戒，切实改变工作作风，让群众满意。”

  6月4日12时30分，市水务公司召开紧急会议，对事情经过进行了核查，并责成为民服务二级、三级网络负责人对信息报送、传递流程进行再次梳理，畅通传输渠道，杜绝类似事件再次发生。

  6月5日一大早，市水务公司就此事件再次召开专题会议，全体通过了给予事件责任单位、责任人进行通报批评及相应处罚的决定；消除管理漏洞，开展市政设施专项排查；决定在全公司开展以“转变工作作风、提高服务水平”为中心的大讨论活动，强调责任、健全制度、落实措施，切实转变工作作风，对照部门职能和岗位职责，深入查找思想观念、工作作风、体制机制、管理方式等方面的问题，全面剖析在服务意识、工作作风方面存在的问题，结合工作实际制定出有针对性的、切实可行的整改措施，推进供水管理和供水服务工作的规范化运行，全面提高管理水平，提升服务质量。

  一次消防栓喷水事件，引起了市民的广泛关注，也引起了各相关单位的重视。通过这件事情，各相关单位提高了认识，落实了责任，强化了管理，转变了作风。