本报记者 高新忠
在焦作,有这样一支队伍,他们只有三人,却承担着对全市200多家旅游企业的执法检查工作;他们每年开展旅游执法几十次,无论刮风下雨,抑或严寒酷暑,都奔波在旅游工作第一线……他们,就是我市旅游市场的守望者——市旅游监察大队。
日前,记者跟随这支队伍深入到我市旅游市场,感受了他们的执法过程。
“我们是市旅游局执法工作人员,这是我们的执法证件,请配合我们的工作。”9时许,市旅游监察大队在队长王磊的带领下,来到摩登街鑫海商务旅行社,对该旅行社的从业资质、投保旅行社责任险、是否存在“零负团费”等情况进行检查。王磊告诉记者,随着我市旅游业规模不断发展壮大,旅游市场存在的各类问题也在不断变化、翻新,一些可预防的和可控性问题逐步得到了有效规范。但是,我市仍有个别不法企业和经营者用尽各种非法手段应付执法检查,其行为已严重损害了焦作旅游市场的健康发展。
“黑导”“野导”最让监察大队头疼,经常跟执法人员玩“躲猫猫”。监察大队队员乔海江告诉记者,位于马村区安阳城街道的一个十字路口,是游客赴云台山的旅游要道。由于该路口没有设置前往景区方向的指向牌,一些“野导”“黑导”借机上路“拦截”外地自驾车游客,严重扰乱了正常的旅游市场秩序。为治理这一顽疾,一个多月来,执法人员每天到此“蹲点”执法,与他们展开“拉锯战”,有效遏制了旅游乱象。
每逢节假日,恰恰是监察大队最忙碌的时间。为规范导游人员的从业行为,各景点就成了监察大队的常驻地。监察大队7时到景区,直到18时才能收队,平均每天检查带团导游上百人。