本报记者 付凯明

  “最近我和朋友在不同的理发店做头发，都被加收1元钱的毛巾费。”市民刘女士近日致电本报，想知道理发店的这种行为是否算强制消费，理发店多收的1元毛巾费有何依据？

  根据刘女士的反映，记者近日走访了我市几家理发店，发现刘女士所说的情况确实如此。6月15日，记者先来到位于政二街的一家理发店，这家理发店刚刚开业没有多久。记者以顾客的身份前去理发，店员告诉记者理发费用是20元。

  大约20分钟后，记者理完发到前台付账，收银员告知记者费用为21元。“不是说理发是20元吗？怎么多出了1元？”记者问。

  “不好意思先生，我们这里理发都要收取一元钱的毛巾费。”收银员这样回答记者。

  “以前怎么没有听说过用毛巾要收费，理发店的毛巾都是一次性的吗？”记者问。

  “不是的，我们的毛巾都要消毒，用的是好毛巾，现在市里的理发店都有收取1元钱的毛巾费。”店员解释说。

  6月16日，记者以办理发卡的名义来到丰收路上的一家理发店。在与店主交谈过程中，记者问及以后若是来此理发，会不会加收1元钱毛巾费。该店主告诉记者，之前有过，但是后来有顾客不愿意，因此，再有顾客来理发的时候，都会先询问顾客是否需要，如果顾客不同意，坚持要用普通毛巾，理发店就不会再加收毛巾费。

  市民靳先生在接受记者采访时恼火地说：“洗头发的时候没有提示我使用毛巾要收钱啊？再说，店里就这一种毛巾，没得选择，难道还得我们自备毛巾？”

  据了解，早在2007年，卫生部与商务部共同发布的《美容美发场所卫生规范》中规定：毛巾、面巾、床单、被罩、按摩服、美容用具等公共用品用具应一客一换一消毒，清洗消毒后分类存放；直接接触顾客毛发、皮肤的美容美发器械应一客一消毒。

  若是按此规定之意，又何来1元钱的消毒毛巾费呢？就此问题，记者咨询了市消费者协会。消协的一名工作人员告诉记者说：“理发店向顾客提供毛巾是理所应当的，即使使用一次性毛巾，也不应该向顾客收取费用。并且该理发店在事先未向顾客说明情况下，便擅自收取毛巾的消毒费，还不提供免费毛巾给顾客，这对消费者自由选择权是一种侵害。这种情况下，消费者可以拒绝经营者的乱收费行为，并保留相关凭证，向有关部门进行投诉。”