为有效应对迎峰度夏期间话务高峰的到来,焦作供电公司组织新入职的大学生到95598服务热线进行实习,充实热线的服务力量,确保客户满意。
图①为该公司新入职的大学生在学习热线服务流程。
图②为新入职的大学生在进行入职宣誓。
乔 桥 摄