本报讯 （通讯员王晨曦、孟国旗）自我市贯彻落实旅游标准化创建工作以来，开心旅行社各项规章制度更加明晰，部门工作更加高效，团队协作更加畅通，品牌知名度、游客满意度均有明显提升，旅行社各项事业发展步入“快车道”。

  旅游标准化创建是规范经营管理，提升服务质量的重要性保障，为确保标准化工作不流于形式，该社成立了创建旅游标准化工作办公室，确定专职人员，制定了《沁阳市开心旅行社有限公司旅游标准化工作实施方案》，进一步明确了基本任务及各部门职责，并提出了“恪守标准、规范旅游、亲近游客、和谐发展、持续改进”的标准化方针以及“服务标准覆盖率100%，力争通过标准化试点单位验收的”工作目标。

  该社还积极参加焦作及我市召开的各种标准化培训会，同时加强内部培训，制定详细培训计划，对该社计调、地接等部门进行专项培训，实现人人知晓标准化、人人贯彻标准化。同时通过在该社网站上发布标准化创建工作信息简报；使用LED显示屏滚动播放宣传标语；定期开展内部专题学习会等形式，形成良好的创建氛围。

  该社还对照各部门的服务标准、工作标准、管理标准、岗位职责，定期不定期对标准化推进工作进行督查，查漏补缺，狠抓整改落实，有力的推进了标准体系的实施。