日前，解放区焦西街道祥和社区居民闪桂梅说起社区党员马红霞几度哽咽：“我有病住院，又没有亲人，是红霞给我拿出3000元的医药费，是红霞天天往医院给我送饭，要是没有她，我恐怕活不到今天。”

  和马红霞一样真心为民服务的党员在解放区还有很多。去年以来，该区各级党组织和广大党员在创先争优中积极为群众办实事、解难题、办好事，使党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到充分发挥。

  “4+1”党建格局激发党员服务热情

  自费购买健身器材、自掏腰包办联欢会，长年照顾有病的常玉兰老人……焦北街道幸福街社区的党员王素琴说：“我只是干了一个党员该干的。”

  站在全区党建的大格局看，党员中心户王素琴是该区党建“4+1”中的“1”。去年以来，该区积极构建“街道党工委、社区党工委、网格党支部、楼院党小组+楼内党员中心户”的党建格局，并将党建服务示意图在社区楼院公示。

  焦北街道党工委书记张晓鸣说，把社区党员和楼院党员中心户的姓名、特长、联系电话上墙公示，就是让居民找到“主心骨”和“服务员”。

  同党员中心户一起上墙公示、接受群众监督的，还有基层党工委、党支部、党小组承诺的修理路灯、整修路面、清运垃圾等群众关心的事项，每一件都得到有效落实。

  “4+1”中的“设岗定责”要求，激发了基层党组织的服务热情。各类基层党组织发起成立了青年突击队、夕阳红服务队等，帮特困群众、困难老人和留守儿童。目前，签订帮扶协议800余份。

  有情有爱的民情走访

  看到民主街道民权街社区的陈冠英老人一个人生活的困境后，该区民政局党员黄海芳便主动照料起老人的日常起居。老人逢人就说，俺有了亲闺女。

  陈冠英老人的幸福得益于该区的“走基层、访民情、促发展”活动。这项群众路线教育实践活动要求党员干部做到“五个必访”，即所有居民必访、低保困难户必访、个体工商户必访、企业必访、在建项目工地必访，并向群众发放便民服务卡，认真解决群众遇到的困难和问题。

  为了防止这项活动“水过地皮湿”，该区还规定：每位县级党员干部和1~3户困难群众“结亲戚”，区直单位成立2人以上的工作组，和2~5户的困难群众“结对子”，社区党员每年做一项承诺、办一件实事。

  焦南街道友谊社区党工委书记田斌眼中的走基层活动是这样的：我们每个人手中的《民情日记》《为民服务台账》要有血有肉、有疼有爱、有情有义。

  “走基层、访民情、促发展”活动开展以来，该区党员干部共走访慰问群众8600余人次，建立长期联系户4100余户，为群众解决难题4300个。

  架起党员和群众的“连心桥”

  民生街道世纪新区设立“党员议事园”“党员民情苑”，定期召开党员和群众“连心会”，一一解决群众的疑难事、烦心事、琐碎事。

  焦西街道园林社区通过电话畅通、信箱畅通、网站畅通、“飞信和QQ”畅通以及“社区论坛”的方式，实现党员“零距离”为民答疑、为民办事。

  焦南街道中州社区有个“党员义工队”，开展五分钟便捷服务、笑脸服务、代办服务等活动，成为居民的贴心帮手。

  近年来，该区还充分利用区、街道、社区三级为民服务网络平台、社区在线、为民服务热线等资源，架起一座座党员和群众的“连心桥”，形成现场服务、网络服务、电话服务、飞信服务等全方位的服务渠道。

  该区每年对党员开展星级评定、十佳评选。作为先进党员代表、全国模范人民调解员张文远，全国优秀志愿者王瑞玲，他们的先进事迹让群众真切感受到“有困难找党员”不是一句口号。

  让群众满意是该区所有党员的最高追求。近年来，该区社区党员中涌现出市级以上各类先进个人100余名，党员的先锋模范作用得到充分体现。

  马 强