本报讯(通讯员孙永伟、张莉丽)今年年初以来,马村国土资源分局以“换位思考,服务群众”为主题,完善服务机制,创新服务方式,深化服务内涵,为企业和群众提供优质高效的服务。
该分局通过简化行政审批流程,提供限时服务、延时服务、提醒服务、预约服务等方式,为企业和群众开辟绿色服务通道;利用飞信、QQ群、邮箱等新媒体,第一时间向企业和群众宣传土地使用政策和办事程序,保证政策落到实处;针对企业和群众的不同需求,提供上门服务。截至目前,该分局共为企业和群众提供优质服务160次,群众满意率达95%。①6