7月16日早上刚上班,远在广东佛山的销售小李打开电脑,将客户的订单输入到网上订单系统,轻轻点击鼠标提交。几秒钟后,客户就可以在网上查看到自己的订单。稍后,在沁阳的兴发铝业有限公司在生产系统内就看到了订单。与淘宝的交易类似,在兴发,这样的事情每天都在发生。
据了解, 兴发整个交易流程客户几乎都可以通过一张网来实现。 公司通过采购系统采购原材料,按照订单生产系统生产,给每个产品贴上条形码,录入仓储系统,入库。交易通过结算系统支付。
与淘宝的不同是,由于行业特点,需要登录几个系统。但是整个过程都不需要打电话、传文件和来回跑,只需要敲击键盘点击鼠标。
“这些系统减少了企业和客户、企业内部之间的打电话、传文件交流,节省了大量的人力物力和时间,也减少了出错率,提高了工作效率。以条形码为例,以前没有条形码,经常有客户提错货。再追回来,非常麻烦。现在有了仓储系统和条形码,不是你的货,刷条形码就通不过。再也没有发生过提错货的现象。”广东兴发铝业(河南)有限公司信息办甘忠新介绍。
6月1日,客户订单系统进入试用阶段。预计不久的将来就可以正式投入运行。正式投入运行后,客户可以直接通过网络下订单,交易的所有环节都可以通过网络进行。(席志萍)