本报讯（通讯员李云霞）“红强技术过硬，在服务过程中不管遇到什么问题，请教他准能迎刃而解。” 7月19日，温县供电公司退伍军人电力服务队班组工作会上，队长王光辉郑重地为荣获第二季度“服务明星”称号的队员张红强佩戴上象征荣誉的大红花，队友们在祝贺之余，你一言、我一语地说出了心里话，纷纷表示要向他学习、看齐。这是该队开展评先树优活动的一个掠影。

  近年来，该公司退伍军人电力服务队不断加强班组建设工作，立志打造一支作风更过硬、执行更有力、管理更高效、群众更满意的金牌队伍。在管理方法上，该队不断探索、创新、实践，建立了一套完善的考核、奖惩制度。该队每月针对入户次数、维修电器设备数量、服务连心卡上客户满意度得分、八小时以外工作等内容实施考核，及时公布考核结果排名，每季评选出一名“服务明星”，在班组会上进行表彰，并利用班组“学习园地”版面，展示“服务明星”照片及工作业绩，号召队员们学习身边的榜样，向“服务明星”看齐，争当先进、模范。通过开展“服务明星”等评先树优活动，退伍军人电力服务队的整体形象、服务水平以及客户满意度都得到了提升。