她是一名平凡的护士长，用饱满的热情、真挚的眼神、娴熟的护理技术温暖着每位患者的心，赢得了病人、家属及领导的广泛赞誉。她就是市人民医院神经内科护士长郭媛媛。

  “从实处着手，创优质护理，为病人提供满意服务。”这是郭媛媛的工作准则。

  1998年，毕业于焦作职工医学院的郭媛媛走进沁阳市人民医院，成为了一名光荣的“白衣天使”。工作之初，她被分配到了神经内科。从普通护士做起，她勤奋学习，虚心地向老同志请教，很快就适应了神经内科繁忙的工作。由于业绩突出，工作认真负责， 2011年郭媛媛被医院调到神经外科担任护士长。

  在神经外科，车祸和突发性创伤病人较多。由于科室人员较少，而患者又多是危重病人，加班就成了家常便饭，有时守护特护病人一守就是半天。2011年冬的一个深夜，在家休息的郭媛媛接到科室电话说收治了两名车祸病人。她二话没说，骑上车子，匆匆赶往科室。患者入院时已神志不清，大小便失禁，满身都是血迹和呕吐物，难闻的气味弥漫了整个病房。她顾不上这些，直接给病人清洗身体做术前准备。术后，病人由于没有家人陪伴，情绪烦躁，她就守护在病床旁，整整守护了一天一夜，直到病人家属从外地赶来。

  2012年她被调到神经内科当护士长。神经内科收治病人三分之二都是生活不能自理的卧床病人，是全院护理工作最繁重、护理难度最大的科室之一。作为护士长，她深知，提高护理质量，仅一个人能干不行。只有团结带领全科护士做实基础护理，做精专科护理，让患者满意，才能赢得患者的尊重。为此，她经常提醒科室护理人员：“既然我们选择了护士这一职业，我们就要时刻牢记南丁格尔精神，对待患者，我们不仅要有爱心，更得细心，还要有耐心和责任心。”

  为进一步提升护理质量，她向医院申请成立了“优质护理示范工程”试点病区，将护士站前移，实行“责任护士包病人”工作模式，变护士被动巡视病房为主动守护在病人身边，由侧重治疗性护理转变为加强基础护理，想在患者需要之前，做在患者开口之前。每天，她都要带领护理人员为病人进行晨、晚间护理，协助生活不能自理的病人定时翻身、拍背，有序地为病人进行静脉用药，做康复锻炼指导。为达到护理服务的连贯性，她还把护理服务由院内拓展到院外，延伸到各个家庭，利用休息时间为病人更换胃管、尿管等，帮助患者早日康复。

  郭媛媛虽然没有做出惊天动地的事业，但她却以自己的实际行动践行着南丁格尔精神。万般信念点亮心中的明灯，为的是那一身洁白；千般柔情守护紧锁的眉眼，为的是那一张笑脸，这就是一个普通护士的真实写照。

  通讯员 司小香