本报讯 （通讯员王玉红、唐俊科） 为全面落实“三个二”工作要求，提高服务效能，近日，修武县地税局进一步改进工作作风，优化服务理念，拓展服务领域，激活服务资源，深入企业进行走访，通过“一线工作法”访谈问需，解决难题，释放服务企业正能量。

  该局牢固树立征纳双方法律地位平等的理念，坚持服务与执法并重，最大限度地满足纳税人的合理需求，将纳税服务贯穿税收工作的全过程，推动纳税服务更加优质高效，使纳税满意度、遵从度不断提高；着力开展创新型服务，借助地税资源，搭建信息平台，共享市场信息，引导企业发展壮大；以QQ群作为延伸企业服务的新平台，加强服务议题交流。

  该局在落实完成重点工作上下功夫，向企业财务负责人赠送《纳税人权利与义务》手册及纳税人关心的个税所得税政策宣传单，加大税收宣传力度，对因政策领会不够，容易出现“无的放矢”的问题，要求对企业开展纳税辅导服务，让政策与生产、流通到销售无缝对接，帮助企业正确掌握各项税收政策，引导企业守法经营、依法纳税。

  在优化服务中，该局深入开展领导干部进企业走访调研活动，采取与企业负责人、财务人员座谈，深入车间实地参观等，了解企业生产规模、经营情况和发展规划，调研政策执行情况，了解企业在经营和办税中遇到的实际问题，帮助企业剖析问题、查找原因、研究对策，做到能当场解决的问题当场解决，不能解决的及时汇总上报做好问题回复工作。同时，该局结合调研活动，向企业发放廉政监督卡、税企联系卡、政风行风和纳税服务调查问卷，切实做好税务人员文明执法、纳税服务、廉洁自律等方面的意见征求工作，及时改进方法，提升整体服务水平，提高纳税人满意度。该局及时建立了受理、转办衔接、承办落实、快速响应、回复反馈、督办回访等机制，把群众的诉求摆在桌面上，增强了服务的可靠性；树立服务理念，从优惠项目备案审批、发票领购、纳税申报到免税范围解释，拓展服务形式，避免征纳双方因政策理解不一致造成的涉税风险。

  截至目前，该局已走访六家企业，提出规范财务管理建议八条，征集纳税人意见四条，收到了初步效果。