本报讯(通讯员侯新燕)近日,高新工商分局碧莲工商所成功调解了一起投诉,为消费者挽回损失近5000元。
7月29日,马先生来到高新工商分局碧莲工商所进行投诉。马先生有承包土地200亩,6月份到了玉米除草的时间,他在辖区内一家农资店购买玉米除草剂107瓶,喷洒过后十多天不见地里的杂草枯死,反而杂草越来越旺。马先生来到该农资店,与店主商量未果。随后,马先生投诉到工商所,要求农资店退还所购买的107瓶除草剂现金,并赔偿损失及务工费4000元。经工商所人员了解情况,马先生投诉的情况基本属实,农资店也确认除草剂为该店所售。最后经工商所工作人员多方调解,做耐心细致的工作,最终达成一致意见:农资店赔偿务工费2000元,免费赠送90瓶百草枯除草剂,退还原所购107瓶除草剂现金。