本报讯 今年年初以来，解放区综治委坚持“贴近群众，服务民生”的工作理念，积极探索社区综合治理“信息化管理、扁平化服务”工作模式，以焦北街道为试点，投资70余万元建成了全市首家网格管理信息化试点——焦北街道社会管理服务指挥中心，实现了社区综治工作的信息化管理。

  该中心集治安防控管理服务与社区网格化管理服务于一体，主要框架为“1271”，“1”即搭建一个综合性指挥中心，“2”即依托网格化管理服务系统平台和视频监控平台“两个系统平台”，“7”即设立网格信息、平安建设、公共管理、组织建设、民生服务、生活服务、矛盾诉求七大功能模块，最后的“1”即构成一个完整的基层社会管理服务体系。视频监控平台前端共安装92个监控探头，辖区基本实现技防全覆盖。同时，焦北街道还为网格协管员配发30部“社区E通”智能手机，网格协管员每天在网格内走访群众，排查矛盾纠纷，通过“社区E通”智能手机，以文字、图片形式将摸排到的矛盾纠纷实时上传到系统平台，平台操作员审核后分流交办至街道或相关职能部门，限期化解。截至目前，该区网格化管理服务系统平台已输入群众诉求563起，化解矛盾纠纷560起，基本实现了“小事不出网格、大事不出社区”。 （张学军）