本报讯（记者张冬）今年年初以来，马村区人口计生委通过进一步完善制度、加强机关作风建设，使干部工人的团队意识明显增强，工作效率和群众满意率大幅提高。

  首先，该委根据行风评议工作中群众提出的意见和建议，组织开展了“作风大转变、效能大提速、环境大优化”集中整治活动，认真查找问题，确定整改时间，并开通12356计生阳光服务热线，设立机关效能投诉中心，公布电子邮箱，虚心接受群众监督。

  其次，该委推行集体办公、一条龙服务等办公模式，要求工作人员对办事群众一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯清茶解渴、一腔热忱办事、一声祝福道别，有效提高群众满意率。

  第三，该委全力构建作风建设长效机制，围绕工作作风、服务态度、工作效能、依法行政等方面征求群众意见，面向社会聘请21名行风监督员对计生部门进行监督。

  截至8月20日，该委共发放征求意见卡6000张，归纳整理计生证件办理、政务公开、奖励优惠政策落实、免费技术服务、优生优育服务等方面的群众意见和建议165条，全部整改到位。①6