今年上半年，工行电子银行业务的交易额达180万亿元，同比增长近13%，累计办理的业务笔数达220亿笔。目前，工行电子渠道完成的业务量在全部业务量中的占比在77%以上，这意味着每100笔业务中就有近八成是通过电子渠道办理的。

  “董事长姜建清一直关注电子业务的发展，除早些时候作出‘银行未来的对决焦点在电子银行领域’论断外，日前在工行2013年年中工作会议上，姜建清又表示，工行将加强客户信息真实性治理，加快数据仓库和信息库建设，组建‘数据分析师＋专业分析师’的专业团队加快构建网上购物、投资理财、网络融资、消费信贷于一体，‘支付＋融资’的综合电子商务平台。”一位接近姜建清的工行内部人士告诉笔者。

  电商平台仅仅是电子银行的一个小小的单元。工行相关负责人告诉笔者，作为国内最早开始大规模发展电子银行业务的商业银行，工行正在完善涵盖网上银行、手机银行、电话银行、短信银行和自助银行的电子服务渠道，以巩固电子银行业务的行业领军地位。

  数据显示，截至上半年末，工行个人网上银行客户数达到1.5亿户，较去年同期增长了15%，网上银行交易额增长了12%。

  不仅工行在电子银行领域各方面全面发力，其在相关行业的某些重要领域则一直是业界的标杆。如工行移动银行客户规模已于近日突破1亿户。至此，在工行实现网上银行客户突破1亿户短短两年之后，移动银行客户又率先突破1亿户，成为国内同业中首家拥有网上银行和移动银行 “双亿级”客户群的商业银行。仅仅在今年上半年，该行手机银行业务就呈现出爆发式增长的态势——新增客户超过1500万户，较2012年年底增长超过20%，交易额同比增长10多倍。

  中 经