本报讯 矛盾不上交、纠纷不下转、问题不积压……连日来，山阳国土资源分局采取五项措施，及时化解辖区矛盾纠纷，将“中转站”变成“终点站”，一大批矛盾和问题在这里得到妥善解决，疏导了群众情绪，维护了社会稳定。目前，该局共建立和完善信访工作制度13项，排查矛盾纠纷5起，接待上访﹙咨询﹚群众3批6人次，当场处理信访问题2起。

  该局一是加强信访工作中的沟通、协调、配合，对疑难复杂信访件及时组织内设科室开展讨论研究，制订解决方案，动用全局力量做好信访工作。二是建立信访信息预报、应急预案、定期分析报告制度，完善信访受理、调查、处理、督办责任制度，落实领导接访日制度和重信重访包案制度，实行目标量化考核制度。三是对辖区内涉及国土资源管理的矛盾纠纷，层层开展排查，全面掌握情况，并逐类、逐宗、逐项建立工作台账，逐件落实包案领导。四是变干部被动接访为领导开门纳访，将每周四定为局领导信访接待日，并不定期深入基层走访群众，发现问题就地解决。五是建立信访台账，逐宗落实承办单位、办结时间和工作责任，逐件明确包案领导和责任人，实行包调查、包解决、包落实、包疏导、包稳定的“五包”责任制，采取走访、实地察看、查阅档案资料等方式进行调查。

  （刘艳红）