本报讯（记者高新忠）为扎实开展为民办实事办好事活动，深入社区了解供热情况，广泛征求用户的意见和建议，6月份以来，市绿源热力有限公司利用双休日，在我市多家小区开展了“民生直通车”活动。

  “您好，大爷，这是我们专门编制的用户服务手册，可以让您更全面地了解我们的服务内容。”在服务现场，记者看到不时有居民走进服务点咨询问题。工作人员一边讲解，一边向居民发放宣传册，现场向他们宣传集中供热的常识和政策，为用户解决在用热过程中遇到的问题。

  据了解，自今年6月份开始，该公司“民生直通车”先后到亿祥东郡、龙源湖小区、丰泽园小区及森林半岛等多处居民小区，向居民发放用热服务手册和宣传单，并现场解答居民的咨询及提出的用热问题。为了方便居民自由选择用热方式，该公司还在小区现场办理业务。据悉，仅在丰泽园小区，该公司工作人员就为27户用户办理了按面积收费用热申请手续。