本报讯 今年年初以来，农行武陟支行不断加大电子银行产品的推广力度，实现了电子银行业务快速发展。截至目前，该支行实现电子银行收入188万余元。

  为切实提升员工对电子银行产品的营销能力，该支行多次对网点员工进行电子银行管理制度、操作流程、营销知识培训，要求员工熟练掌握电子银行的操作流程，并利用晨会时间对电子银行的优点、营销技巧进行培训，增强员工敢于开口、敢于营销的意识。

  为扩大电子银行产品的覆盖面，该支行借助推广金融IC卡的机会，通过与财政、卫生、水务公司合作，实现IC卡与电子银行捆绑营销；网点员工与客户经理联动，到企业上门营销企业网银、企业消息服务等，并积极对代发工资企业员工银行卡实施捆绑营销；由个人金融部、网点主任、客户经理、大堂经理及武陟县民生水务有限公司工作人员分成３个宣传营销小组，分别进入３个小区开展营销活动，营销金穗武陟居民生活联名卡、个人网上银行、第三方存管、个人电话银行、个人消息服务、个人手机银行等产品，进一步提高农行电子银行的产品知名度。

  为提高电子银行产品使用率，该支行在拓展电子银行营销客户的过程中，把强化产品售后服务作为电子银行工作的出发点和落脚点。由该支行电子银行负责人及网点客户经理专门负责售后工作，对签约农行电子银行产品后未曾使用的客户，扎实做好产品的开通与激活工作；积极回访已使用签约产品的客户，及时解决使用过程中遇到的问题，帮助客户娴熟掌握操作技能，提高电子银行产品的使用率。                     （韩扬发）