本报讯(通讯员李晓春)随着中秋、国庆双节临近,寄递月饼等礼仪性快递业务需求大增。市邮政局近日发出通知,要求全市邮政部门和单位加强服务质量管理,完善安全保障措施,为用户提供迅速、准确、安全和方便的服务。
通知要求,全市邮政有关部门积极作好应对准备,提升服务能力,根据寄递需求,统筹安排、合理调配,严格履行承诺的时限标准,确保寄递物品按时送达;要求各邮政营业网点在收寄过程中严格验视,主动引导客户配合验视,对于已封装好的月饼,要请客户开拆验视,查验有无禁限寄物品的同时,还要验视封装材料是否结实耐用,能否保证寄递安全;要求转运部门文明转运,轻搬轻放,做到文明装卸和规范封装;要求投递单位在投递过程中注重时效,如遇爆仓等突发情况,立即启动应急预案,集中组织人员对月饼类邮件及时投递,保障其优先送达,以免因延误引起投诉或纠纷。