本报讯（通讯员孙建平、石庆凯）今年年初以来，市环保局着眼我市经济转型发展大局，密切配合，通力协作，不断增强服务意识，提高审批效率，减少审批环节，压缩办理时限，积极为项目建设单位解决实际困难，全方位提供优质高效服务。

  市环保局通过3次修订作业指导书，简化审批流程，缩短服务时限；积极开展电子行政审批，使服务事项全部实现网上审批，提高行政服务效能；印制3000份行政服务告知单，实现所有服务事项一次性告知，办事流程全透明；开展“三个一”优质服务活动，以一声问候、一个微笑、一杯茶水，热情接待群众来电来访1695人次；配备便民小药箱、老花镜、扇子、雨伞等便民服务设施，帮助服务对象应急解困，努力把环保审批窗口打造成便民型窗口。截至目前，市环保局在承办的8个事项中，平均法定办理时限为20个工作日，实际完成时间为8个工作日，压缩时限率达到60%，实现了服务零距离、沟通零障碍、审批零差错、反馈零投诉。