本报通讯员 王 莹 刘喜凤

  9月18日下午，市民马中秋女士来到焦作供电公司民主路营业大厅，送来了一面写有“解危扶困供电人，急公好义李合利”的锦旗和一封感谢信，以此来表达她对该公司太行西供电所电工三班班长李合利的感激之情。

  这究竞是怎么回事呢？事情还得从半个月前说起：9月4日0时30分，焦作供电公司95598客服热线座席员王莹像往常一样接听客户的来电。“我们这里突然没电了，我父亲患有肌萎缩侧所硬化症（俗称渐冻人)，由于呼吸功能衰竭，全靠呼吸机来维持生命，我们自己的备用电源只能为呼吸机提供2个小时的电力，请你们一定要帮我想想办法。”电话那端传来马中秋焦急的声音。

  “您先别着急，您能告诉我停电多久了吗？您的具体位置在哪里？”

  “刚刚停电，我家住在东方红广场东巷的邮电局家属院里。”

  王莹一边向客户了解具体情况，一边在系统中查找停电原因。原来是解放东路因0时至6时计划检修而停电。由于停电检修工作已经开始，王莹立即将情况汇报给相关领导，该公司电力调度控制中心紧急协同有关部门制定应对措施，太行西供电所电工三班班长李合利火速赶赴客户家中。经过现场勘查，在30分钟内为马中秋家里架设了临时供电线路。

  当天上午，李合利又主动联系马中秋，让她到民主路营业厅填写保电申请，这样可以为她提供一台功率较大的UPS不间断电源进行免费使用，并告诉她如果再遇到突发停电情况，可以为她提供小型发电机，确保老人的生命得到延续。

  马中秋再也抑制不住内心的激动：“我的父亲就是一个普通老百姓，却让这么多人为他费心劳神，真是太感谢了。”