本报讯 （记者孙阎河） 为了确保全年各项业务取得新突破，进入今年第三季度后，工行博爱支行积极贯彻落实省市行工作会议精神，采取拓展中小企业客户、深入挖掘中间业务、提升内外服务品质三项措施，积极推动多项业务实现快速发展。

  培育和拓展中小企业优质客户市场，解决优质中小企业的信贷准入问题，是工行博爱支行发展资产业务的重要一环。为了调整中小企业客户信贷结构，拓展市场客户资源，该支行把积极培育优质中小企业客户作为发展低风险资产业务市场的重点，明确客户目标，制订服务方案和推进措施，努力实现中小企业业务份额与辖区客户资源相匹配。为了进一步扩大客户储备数量，夯实下半年乃至今后的资产业务发展基础，该支行广泛培育各类潜在的优秀中小企业，有效增加开户数量和结算量；开展源头开户营销和上门服务营销，对暂不具备融资条件的中小企业客户，帮助其规范财务行为，提供理财建议，并为企业提供适合其自身业务发展的金融产品服务，提高客户对工行的选择度。

  深入挖掘中间业务增长潜力，巩固同业第一优势地位，是该支行加快转型的重要举措。为了持续提升中间业务贡献度，该支行在收入渠道上寻找新的效益增长点，积极进行产品推介和营销服务，以优质、高效的服务着力打造电子银行、银行卡、理财金账户等拳头产品的良好市场形象，提升市场竞争力。同时，锁定重点客户，积极做好对公理财业务的拓展，做大法人理财规模，以量促收。深入挖掘中间业务增收潜力，实现对个人、公司、机构优质客户中间业务的全覆盖。

  提升内外服务品质，赢得客户信赖，是该支行打造自身形象的重要举措。为了打造精品网点，塑造明星员工，该支行严格落实“一张黄牌、两个治理、三条纪律、四项制度”等服务管理机制，重点抓好客户投诉和排队问题的专项治理，通过深入开展“争先创优”活动，定期评选服务先进集体和个人，选树服务精英和明星等，充分发挥优秀典型的示范和带动作用。